Hvis størrelsen på din vare ikke passer, ombytter vi gratis til en anden størrelse, hvis varen er på lager. Du har 14 dage fra du modtager din vare til at meddele, at du ønsker at ombytte størrelsen, men først når varen igen er i vores hænder, kan vi sende en ny størrelse til dig. Ønsker du at gøre brug af gratis ombytning af størrelse, skal du blot sende os en mail, hvor du oplyser dit ordrenr., vare og ny størrelse. Du vil derefter modtage en pakkelabel pr. mail, som du skal printe ud. Husk at udfylde vedlagte returneringsformular og send den med din pakke.

Ved ombytning af størrelse:

1. Send en mail til hej@soeshops.dk, hvor du oplyser dit ordrenr., og hvilken størrelse du ønsker at ombytte til.
2. Du modtager en returlabel på mail
3. Pak varen forsvarligt ind, print returlabel og sæt den på pakken
4. Aflever pakken hos din GLS pakkeshop. Husk at få en kvitteringen, som bevis for at pakken er afsendt

Når vi har modtaget din pakke, afsender vi den nye størrelse. Du vil modtage en mail med et nyt tracking nr. på pakken, når din vare er afsendt.

Du er altid velkommen til at ringe til (+45) 75 68 20 88 hvis du har spørgsmål.